Es ist Sonntagabend, das Rektorat hat eine Einladung zu einer Schulung für den nächsten Morgen verschickt, und man stellt fest, dass man sein akademisches Postfach seit drei Tagen nicht mehr konsultiert hat. Der Reflex ist, einen Browser auf dem persönlichen Computer zu öffnen und die Adresse des Webmail zu tippen. Doch nichts läuft wie geplant: Passwort vergessen, Kontingent überschritten oder ein zu altes Android-Smartphone, um das IMAP-Protokoll korrekt zu verwalten.
Dieser Leitfaden behandelt die konkreten Situationen, die die Mitarbeiter der Akademie Straßburg erleben, wenn sie versuchen, von zu Hause aus auf ihr akademisches E-Mail-Postfach zuzugreifen.
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Für diejenigen, die eine vollständige Erinnerung an die grundlegenden Schritte wünschen, kann man auf das akademische E-Mail-Postfach Straßburg zugreifen über einen speziellen Leitfaden, der jede Handlung im Detail beschreibt.
Ein altes Android-Smartphone konfigurieren, ohne ein Konto zu riskieren
Ein Galaxy S7 mit Android 8 oder ein Redmi Note 5, das seit zwei Jahren kein Update erhalten hat, verwaltet nicht immer die aktuellen SSL-Zertifikate. Das klassische Symptom: Der native E-Mail-Client zeigt “Zertifikat des Servers kann nicht überprüft werden” an und verweigert die Verbindung.
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Die Versuchung ist, die Option “Alle Zertifikate akzeptieren” in den erweiterten Einstellungen anzukreuzen. Aktivieren Sie diese Option niemals auf einem persönlichen Gerät. Sie deaktiviert die Sicherheitsüberprüfung und kann eine Meldung auf der Seite des akademischen Servers auslösen, ganz zu schweigen vom Risiko, dass Ihre Anmeldedaten in einem öffentlichen WLAN-Netzwerk abgefangen werden.
IMAP-Protokoll und manuell anzugeben Ports
Auf einem alten Gerät schlägt die automatische Erkennung fast immer fehl. Man gibt die Einstellungen manuell ein:
- IMAP-Eingangsserver: courrier.ac-strasbourg.fr, Port 993, SSL/TLS-Verschlüsselung
- SMTP-Ausgangsserver: dieselbe Domain, Port 465 in SSL/TLS (oder 587 in STARTTLS je nach Android-Version)
- Benutzername: Ihr Vorname.Nachname, wie er im akademischen Verzeichnis steht, nicht Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Passwort: das des Roundcube-Webmail, nicht das Passwort Ihres ENT oder von I-Prof
Wenn der E-Mail-Client nach diesen Einstellungen immer noch die Verbindung verweigert, liegt das Problem oft an einer zu alten TLS-Version auf dem Gerät. Die Rückmeldungen hierzu variieren, aber eine zuverlässige Lösung besteht darin, einen Drittanbieter-Client wie FairEmail oder K-9 Mail zu verwenden, die ihre eigene Zertifikatspipeline mitbringen und die Einschränkungen des Systems umgehen.
Roundcube über einen heimischen Browser: die Einstellungen, die alles ändern
Die Akademie Straßburg verwendet Roundcube als Webmail-Oberfläche. Im Gegensatz zu Outlook, das in anderen Akademien verwendet wird, verbraucht Roundcube wenig Bandbreite. Das ist ein echter Vorteil für ADSL-Verbindungen, die in einigen ländlichen Gebieten im Elsass noch verbreitet sind.
Man greift über courrier.ac-strasbourg.fr direkt in die Adresszeile des Browsers auf das Webmail zu. Es ist nicht notwendig, über die Website ac-strasbourg.fr zu gehen, wenn man die URL kennt.
Postfachkontingent und verschwundene Nachrichten
Die häufigste Falle, wenn man sein E-Mail-Postfach von zu Hause aus konsultiert, ist das Kontingent. Wenn das Postfach voll ist, werden neue Nachrichten nicht mehr zugestellt, ohne dass in einigen Fällen eine Fehlermeldung vom Absender kommt. Man erhält nichts mehr und weiß es nicht.
Um den verbleibenden Speicherplatz zu überprüfen, zeigt Roundcube eine Anzeige unten links in der Benutzeroberfläche an. Wenn sie drei Viertel überschreitet, muss man aufräumen. Beginnen Sie mit dem Ordner “Gesendet”: Die großen Anhänge, die dort gesendet wurden, sammeln sich und wiegen ebenso viel wie die empfangenen Nachrichten.
Leeren Sie den Papierkorb manuell: Roundcube leert ihn nicht automatisch bei jeder Abmeldung. Gelöschte Nachrichten werden weiterhin im Kontingent gezählt, solange der Papierkorb nicht ausdrücklich geleert wird.
Erster Zugang und Passwortwiederherstellung von zu Hause
Bei einem ersten Zugang entspricht der Benutzername in der Regel der ursprünglichen Form des Vornamens gefolgt vom Nachnamen (erste Buchstabe des Vornamens + Punkt + Nachname). Die NUMEN dient als anfängliches Passwort.
Für die AESH im Bas-Rhin wird die NUMEN bei der Vertragsunterzeichnung an die persönliche E-Mail-Adresse gesendet. Diese Nachricht landet manchmal im Spam. Wenn man sie nicht findet, muss man den Verwaltungsleiter unter der für die AESH der Akademie vorgesehenen Adresse kontaktieren.
Zurücksetzen, wenn man keinen Zugriff auf den Arbeitsplatz hat
Von zu Hause aus kann man das interne Zurücksetzungsverfahren nicht nutzen, da es erfordert, dass man mit dem Netzwerk der Einrichtung verbunden ist. Der einzige zuverlässige Weg bleibt, über das Identitätsverwaltungsformular zu gehen, das von der Anmeldeseite des Webmail aus zugänglich ist, unter dem Abschnitt “Mein Passwort verwalten”.
Dieses Formular verlangt die NUMEN und das Geburtsdatum. Ohne Ihre NUMEN ist keine eigenständige Zurücksetzung möglich. Notieren Sie es sich an einem sicheren Ort, sobald Sie es erhalten, es ist der Schlüssel zu allen Ihren akademischen digitalen Diensten.
Migration zu Esterel 2.0: was sich für den Heimzugang ändert
Die Akademie Straßburg gehört zur akademischen Region Grand Est, die eine schrittweise Migration zur Plattform Esterel 2.0 bis Juni 2026 plant. Diese Migration beinhaltet eine einheitliche Oberfläche und eine verstärkte Integration mit kollaborativen Tools wie DT-Ulysse.
Konkret bedeutet dies für den Zugang von zu Hause aus, dass sich die aktuellen IMAP- und SMTP-Einstellungen ändern könnten. Die Mitarbeiter, die ihr Smartphone oder ihren E-Mail-Client manuell konfiguriert haben, müssen wahrscheinlich ihre Servereinstellungen nach der Umstellung aktualisieren.
Zu diesem Zeitpunkt wurde kein konkretes Datum für die Umstellung pro Einrichtung bekannt gegeben. Es wird empfohlen, die Ankündigungen auf dem Portal ac-strasbourg.fr zu verfolgen und die aktuelle Roundcube-Konfiguration nicht zu löschen, solange die Migration für Ihr Profil nicht bestätigt ist. Eine doppelte temporäre Konfiguration (alter und neuer Server) verhindert, dass man am Tag des Übergangs ohne Zugang dasteht.
Der wichtigste Punkt: Die akademische E-Mail in Straßburg ist ein Werkzeug, das gut von einem Heimnetzwerk aus funktioniert, vorausgesetzt, man kennt die richtigen Einstellungen und überwacht sein Kontingent. Halten Sie Ihre NUMEN griffbereit, leeren Sie regelmäßig Ihren Roundcube-Papierkorb und bevorzugen Sie einen Drittanbieter-E-Mail-Client auf älteren Android-Geräten, anstatt die Sicherheitsüberprüfung zu deaktivieren.